Consejos de seguridad

IberAgora facilita la publicación de anuncios y el contacto entre personas interesadas. Los anuncios pasan por un proceso de revisión, pero esa revisión no certifica la identidad del anunciante, la titularidad de los bienes ni la calidad de lo ofrecido. Confirmar un correo electrónico tampoco equivale a verificar un documento de identidad.

La plataforma no ofrece actualmente una pasarela de pago, custodia de dinero, seguro de compra ni un servicio propio de envío. El precio, el pago, la entrega y las condiciones de la operación se acuerdan directamente entre las partes. No interpretes un anuncio publicado como una garantía de que la operación carece de riesgos.

Lee la descripción completa y pregunta por el estado real, los defectos, los accesorios incluidos y el motivo de la venta. Solicita fotografías recientes de las zonas que necesites comprobar. Si el anuncio utiliza imágenes genéricas o evita responder preguntas concretas, no des por confirmada la información.

Compara ofertas similares y desconfía de la urgencia artificial. Un precio especialmente bajo no demuestra por sí solo que exista fraude, pero exige una comprobación más cuidadosa. Conserva la descripción y las condiciones acordadas.

• Identifica si el vendedor actúa como particular o como profesional.
• Comprueba el producto en persona cuando sea posible y pruébalo antes de pagar.
• No compartas documentos completos, códigos de autenticación ni información bancaria innecesaria.
• Si algo no encaja, detén la operación: no tienes obligación de continuar una negociación.

No confíes en una captura de pantalla como prueba de cobro. Comprueba los movimientos en tu propia aplicación bancaria y lee si una operación solicita enviar dinero o recibirlo. Evita anticipos a desconocidos y métodos que no entiendas o que dificulten identificar al destinatario.

Abre IberAgora escribiendo su dirección en el navegador. No introduzcas contraseñas ni datos de tarjeta en un enlace recibido por un supuesto comprador, vendedor o transportista. Una conversación que te presiona para abandonar inmediatamente la plataforma merece especial precaución.

IberAgora no te pedirá un pago para liberar el dinero de una venta. Si recibes una petición de ese tipo en nuestro nombre, no la atiendas y comunica el intento de suplantación.

Publica fotografías propias y una descripción fiel. Indica daños, desgaste, limitaciones y los elementos que no están incluidos. Elimina de las imágenes matrículas, documentos, etiquetas con direcciones u otros datos personales cuando no sean necesarios.

Usa las preferencias de contacto para decidir si permites mensajes, correo, teléfono o WhatsApp. Activar un canal puede hacer que otros usuarios obtengan esos datos: comparte únicamente lo que quieras utilizar para la operación. La ubicación aproximada reduce la exposición de tu domicilio.

• No envíes el artículo antes de comprobar el pago por tus propios medios.
• Acuerda por escrito el precio total, el método de entrega y quién asume los gastos.
• Para encuentros, elige un lugar adecuado, concurrido y seguro; evita facilitar tu domicilio si no hace falta.
• Marca el anuncio como vendido o retíralo cuando deje de estar disponible.

Inmuebles: verifica quién puede ofrecer la vivienda, visita el inmueble o confirma su existencia por medios independientes y revisa el contrato antes de entregar una reserva. No des por auténtica una copia de documento enviada por mensajería. Evita anticipos motivados únicamente por una supuesta alta demanda.

Motor: comprueba la documentación, el número de bastidor, la identidad y la capacidad del vendedor para transmitir el vehículo. Revisa su estado y las cargas o limitaciones mediante los canales oficiales que correspondan. Una prueba de conducción o una inspección independiente puede revelar problemas que no aparecen en las fotografías.

Empleo y servicios: contrasta la identidad del empleador o profesional y las condiciones de trabajo. No pagues por recibir una supuesta oferta de empleo ni entregues credenciales bancarias para completar una candidatura. Abre los enlaces de solicitud solo si reconoces el destino; al salir de IberAgora se aplican las condiciones del tercero.

Deja de enviar dinero o datos y conserva el enlace del anuncio, los mensajes, las fechas y los justificantes. Si has facilitado una contraseña, cámbiala y cierra las demás sesiones desde la seguridad de tu cuenta. Si has enviado dinero, contacta cuanto antes con tu banco o proveedor de pago.

Utiliza «Denunciar» en el anuncio y describe los hechos de forma concreta. Si no puedes acceder a tu cuenta, escribe a info@iberagora.com e incluye la URL del anuncio y la información necesaria para localizarlo. No envíes contraseñas, números completos de tarjeta ni copias de documentos que no se hayan solicitado.

La denuncia en IberAgora ayuda a revisar el contenido y no sustituye una denuncia ante las autoridades. Si crees que se ha cometido un delito, conserva las pruebas y acude al organismo competente. No podemos prometer la recuperación de un pago realizado fuera de la plataforma.

Elige una contraseña larga y exclusiva. No la reutilices en otras webs ni la compartas con quien se presente como soporte. Revisa los enlaces de acceso y recuperación antes de utilizarlos.

Desde tu cuenta puedes gestionar los canales de contacto, cerrar sesiones y solicitar la eliminación de la cuenta. Si cambias de dispositivo o utilizas uno compartido, cierra la sesión al terminar. Revisa periódicamente qué datos aparecen en tus anuncios.